一、公众号自动回复配置
后台有一个大文本框：自动回复
配置规则：
- 一行一条
- 使用
||分隔关键词和回复内容
示例：
vip||欢迎开通会员
help||请回复菜单查看帮助
xf2019||提取密码：n2fx含义：
- 用户发送
vip，公众号回复“欢迎开通会员” - 用户发送
help，回复“请回复菜单查看帮助” - 用户发送
xf2019，回复“提取密码：n2fx”
适合用途：
- 提取码自动回复
- 帮助菜单自动回复
- 会员说明自动回复
- 客服说明自动回复
提示：
每条规则请单独占一行，不要写成一整段，否则容易识别失败。
每条规则请单独占一行，不要写成一整段，否则容易识别失败。
二、公众号无匹配回复
后台还有一个配置项：无匹配回复
作用：
- 当用户发送的内容没有命中自动回复规则时，返回这条默认消息
示例：
未找到对应内容，请回复 help 获取帮助。建议：
- 内容尽量简短
- 带一个统一引导词，例如 help、菜单、客服
三、公众号关注回复
后台有一个配置项：关注回复
作用：
- 用户首次关注公众号后，自动发送欢迎语
示例：
欢迎关注本站公众号，回复 help 获取帮助说明。也可以写成：
欢迎关注本站，更多资源请访问官网。适合放：
- 欢迎语
- 引导说明
- 关键词提示
- 网站入口说明
醒目提示：
关注回复不宜过长，尽量一句话说清楚“下一步做什么”。
关注回复不宜过长，尽量一句话说清楚“下一步做什么”。
四、公众号登录提示语
后台有一个配置项：登录提示语
作用：
- 当用户通过扫码或公众号流程触发登录时，返回这段提示内容
示例：
正在登录网站中，请稍候……或者：
登录请求已收到，请返回网页查看结果。建议：
- 内容要简短
- 最好明确告诉用户“返回网页查看结果”